News

Harley macht seine Kunden froh

  • 16. April 2018, 15:39 Uhr
Bild vergrößern: Harley macht seine Kunden froh
mid Groß-Gerau - Ist die Kundschaft zufrieden, ist es der Hersteller auch. Laut einer Umfrage ist das bei Harley-Davidson der Fall. Harley-Davidson

Kundenzufriedenheit scheint nicht in allen Branchen und bei allen Firmen ganz oben auf der Liste der Zielvorgaben zu stehen - bei Harley-Davidson ist das offensichtlich anders. Denn die Marke aus Milwaukee hat jetzt bei einer Umfrage Platz 1 in dieser Kategorie erreicht und sich gegen zahlreiche Konkurrenten durchgesetzt.

Anzeige


Kundenzufriedenheit scheint nicht in allen Branchen und bei allen Firmen ganz oben auf der Liste der Zielvorgaben zu stehen - bei Harley-Davidson ist das offensichtlich anders. Denn die Marke aus Milwaukee hat jetzt bei einer Umfrage Platz 1 in dieser Kategorie erreicht und sich gegen zahlreiche Konkurrenten durchgesetzt.

Insgesamt hat die Zufriedenheits-Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag von n-tv 1.145 Marken und Unternehmen aus 53 Branchen untersucht, aufgeteilt in sieben Bereiche, darunter auch Mobilität. Die drei wesentlichen Faktoren der Untersuchung waren Zufriedenheit mit dem Unternehmen, Vertrauen in die Marke und die Weiterempfehlungsquote. Hier konnte der US-Motorradbauer punkten. Frank Klumpp, europäischer Marketing-Direktor von Harley-Davidson: "Wir freuen uns sehr darüber, dass die Konsumenten unsere Marke in allen drei Dimensionen so positiv bewertet haben."

ANZEIGE

Die News Harley macht seine Kunden froh wurde von Mirko Stepan am 16.04.2018 in der Kategorie News mit den Stichwörtern Motorrad, Werkstatt, Handel abgelegt.

Bitte beachten Sie vor Ihrer Eingabe unbedingt unseren Datenschutzhinweis.

Weitere Meldungen

Take-away-Verpackungen vermüllen zunehmend die Innenstädte

Allein 320.000 Einweg-Becher fallen in Deutschland an - pro Stunde: Der Trend zu Take-away-Verpackungen stellt die Kommunen vor wachsende Herausforderungen. Doch zugleich gibt es

Mehr
SPD mahnt rasche tierschutzkonforme Lösung bei der Ferkelkastration an

Die SPD hat eine rasche tierschutzkonforme Lösung bei der Ferkelkastration angemahnt. Schon "vor geraumer Zeit" habe die Regierung drei Alternativen zur betäubungslosen

Mehr
Anteil ausländischer Investoren an Dax-Firmen gestiegen

Ausländische Investoren haben ihren Anteil an Dax-Konzernen im vergangenen Jahr weiter gesteigert. 53,7 Prozent der Aktien gehörten zum Jahresende Anlegern aus dem Ausland, in

Mehr

Top Meldungen

Von Girls Day an die Werkbank


Spannende Einblicke in die Ausbildung der Zukunft: Das verspricht der Girls Day 2018 am morgigen Donnerstag. Etwa bei Porsche, wo sich 140 junge Damen in den Werken

Mehr
Hochschulen steigern Ausgaben um vier Prozent

Berlin - Die Ausgaben der Hochschulen in Deutschland sind 2016 auf 52,1 Milliarden Euro gestiegen. Wie das Statistische Bundesamt (Destatis) am Mittwoch mitteilte, waren das 4

Mehr
Facebook-Nutzer sollen künftig auch gegen Löschung von Beiträgen vorgehen können

Facebook-Nutzer sollen künftig nicht nur Einspruch gegen die Löschung von Profilen und Seiten, sondern auch von einzelnen Beiträgen erheben können. Die Facebook-Verantwortliche

Mehr