Besonders das Corona-Virus und der damit zusammenhängende Lockdown hat die Menschen weg von den lokalen Geschäften hin zum Internet getrieben. Doch das scheint mehr als eine vorübergehende Veränderung zu sein. Es scheint auch einen Mentalitätswandel bewirkt zu haben. Viele Menschen wollen auch nach der Pandemie verstärkt im Internet einkaufen.
Die Gründe der Kunden
Der wichtigste Grund aus dem die Menschen im Internet einkaufen, ist die eigene Bequemlichkeit. Denn natürlich ist es viel einfacher vom Sofa aus in der Werbepause einzukaufen, als sich aufzuraffen und sich durch Menschenmassen zu quetschen. Außerdem braucht man online keine Rücksicht auf die Öffnungszeiten zu nehmen. Der Internethandel hat immer geöffnet. Es ist zudem auch eine große Erleichterung für viele Berufstätige. Diese mussten sich früher immer Gedanken über einen rechtzeitigen Feierabend machen. Das entfällt nun, denn der Onlinesupermarkt hat rund um die Uhr geöffnet.
Auch die große Auswahl ist ein wichtiger Punkt für die Kunden, die sich für das Einkaufen im Internet entscheiden. Mehr Auswahl gibt es schließlich in keinem Kaufhaus der Welt. Zudem kann man in sekundenschnelle die Preise vergleichen. Darüber hinaus spart man sich den Anfahrtsweg, die Parkplatzsuche und die Schlepperei der Waren nach Hause. Einkäufe aus dem Internet werden ganz bequem bis zur eigenen Haustür geliefert. Besonders beim Kauf von Lebensmitteln finden viele Kunden diesen Faktor enorm wichtig.
All das spart dem Kunden viel Zeit, die er mit angenehmeren Dingen verbringen kann.
Allerdings gibt es auch noch andere Faktoren, die die Kunden zum Kauf im Internet verleiten. Beispielsweise entwerfen Prominente, wie Lena Meyer-Landrut oder Lena Gercke Kleidung, die es nur bei Online-Händlern zu kaufen gibt. Dieses verstärkt die Verlagerung des Einkaufverhaltens.
Das Smartphone
Viele der bisher genannten Gründe wurden jedoch erst durch die Verbreitung des Smartphones möglich. Nun kann der Kunde die Bestellung mal kurz zwischendurch erledigen. Viele der Bestellungen im Internet werden heutzutage per Handy getätigt. Schließlich ist es ja auch leicht in der Bahn, auf dem Weg zur Arbeit, oder in einer kurzen Pause noch schnell die Einkäufe zu erledigen. Genauso leicht ist es auf dem Sofa, wo das Handy neben einem liegt, schnell die Angebote aus der Fernsehwerbung einzukaufen.
Online Bezahlen
Damit der Onlinehandel so florieren konnte, musste jedoch auch das Bezahlen dort einfach und sicher gestaltet werden. Eine Vorabüberweisung dauert meistens mindestens einen Werktag. Das verlangsamt die Auslieferung der im Internet bestellten Waren. Deshalb wird diese Bezahlart im Internet kaum verwendet.
Das digitale Wallet
Viele Händler bieten daher die Bezahlung per digitalem Wallet an. Digitale Wallets sind elektronische Geräte oder Online-Dienste, die elektronische Transaktionen ermöglichen. Dazu gehört das Bezahlen von Online-Zahlungen aber auch von persönlichen Einkäufen. Zu den bekanntesten digitalen Wallets gehören PayPal, Apple Pay und Google Pay.
Bereits mehr als 40 % (Paymentscardsandmobile, 2019) der Käufer nutzen ein digitales Wallet als bevorzugte Zahlungsmethode. Dieses bietet jedoch nicht nur die Möglichkeit Waren, sondern auch Dienstleistungen im Internet zu bezahlen.
Online Zahlungen für offline Waren
Mittlerweile werden online Zahlungen sowohl für Dienstleistungen und Waren genutzt, die im Internet verkauft werden, aber auch für selbiges offline. Beispielsweise kann der Kunde damit Lebensmittel bezahlen, die er später persönlich abholt.
Weitere Möglichkeiten
Doch auch in anderen Bereichen kann man mit einem digitalen Wallet zahlen, zum Beispiel in einem Paypal Casino. Somit kann man mit echtem Geld spielen, was man zuvor dort über sein digitales Paypal Wallet einzahlt. Dies macht das Spielerlebnis sicherer.
Das digitale Wallet wird allerdings nicht mehr nur für das Bezahlen von Dienstleistungen und Waren genutzt. Es ersetzt auch oftmals eine Banküberweisung. Kinderleicht kann man so Geld von einer Person zu einer anderen senden.
